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寄回商品须知

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自交货之日起 30 天内免费退货或换货。一旦我们收到您的产品, 我们将通过您的信用卡、PayPal 帐户或银行进行退款(不包括运费) 7个工作日内转账。该物品必须附有 Lucrin 退货文件,以便 退款程序将被激活。

退货条件

  • 1. 若寄回的商品有划痕或其他损伤,则不予退换货。
  • 2. 有私人印记、个性化和特价清仓商品不予退换货。
  • 3. 退货时,须用 Lucrin 原包装将商品寄回。
  • 4. 所有退换货须随附退货过程中生成的退货授权 (RMA) 条形码标签。
  • 5. RMA 条形码标签须粘贴于包装盒外表面。请确保条形码可见且无其他标签或封箱胶带遮盖。
  • 6. 运费、佣金、关税和消费税/统一销售税将不予退还。
  • 7. Lucrin 不对运输过程中产生的商品损坏或丢失负责。
  • 8. 收到退货后可能最多需 7-14 个工作日,退款才会显示在您的信用卡账面。

退货说明

1. 进行退货和/或换货。 启动进程
2. 退货核实

我们的客户服务部会在 48 小时内联系您,与您核实退货情况。

打印退货授权 (RMA) 标签

我们将向您发送含 RMA 标签的电子邮件。您需打印后,粘贴于退货包装上。

标签含 2 项重要信息:

i. 包裹目的地地址

ii. 含有关退货信息的 RMA 条形码

4. 退货包装

您需将 RMA 标签粘贴于退货包装的外表面(包装盒、信封等)。地址和条形码均应清晰可见。我们建议您使用透明封箱胶带。
我们将在收悉退货之后的 48 小时内予以退款。